Текущее время: 10:43. Часовой пояс GMT +4.
 Руны магии
 
Вернуться   Руны магии > Прочее > Свободное общение

Важная информация

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.07.2017, 17:22   #21
Abadabadon!
Внештатный модератор
 
Аватар для Abadabadon!
 
Регистрация: 08.06.2015
Сообщений: 817
Отправить сообщение для Abadabadon! с помощью Skype™
По умолчанию Re: Техподдержка

РоМ,данная проблема существует,уже не первый жалуются,у меня вчера с сундука х100 просто пропал предмет,стат,но писать я не стал в ТП,предметы сами по себе исчезают в этих сундуках,предлагаю вообще пока убрать из продаж и не планировать с этими сундуками никаких акций.Хотя есть и жалобы на сундуки обычные..В доме творится черт пойми что
__________________
Munkush <Mstiteli>

Мой канал на YouTube ^^
Abadabadon! вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2017, 20:11   #22
Zolotko
Супер-модератор
 
Аватар для Zolotko
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 2,663
По умолчанию Re: Техподдержка

В стопицотый раз вам пишут - пишите в ТП, и там, и только там разбираемся и отвечаем.
А фраза *черт пойми что* вообще ни о чем не говорит.
Конкретика, и только конкретика, у меня 10 сундуков на сто ячеек, было дело предмет просто не отображался, но никуда ничего не пропадало.
Zolotko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2017, 06:53   #23
naz-kost
Пользователь
 
Регистрация: 13.03.2011
Сообщений: 81
Отправить сообщение для naz-kost с помощью MSN
По умолчанию Re: Техподдержка

Сколько же ждать ответа техподдержки, которая "разбирается и отвечает"? Обращение было 06.06.2017 г. Проблема не решена, ответ так и не дан. Сколько ещё ждать, а то и впрямь год с момента проблемы пройдет, и скажут: "Увы, прошло слишком много времени и мы ничем помочь Вам не можем"
naz-kost вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2017, 22:38   #24
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,698
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от naz-kost Посмотреть сообщение
Сколько же ждать ответа техподдержки, которая "разбирается и отвечает"? Обращение было 06.06.2017 г. Проблема не решена, ответ так и не дан. Сколько ещё ждать, а то и впрямь год с момента проблемы пройдет, и скажут: "Увы, прошло слишком много времени и мы ничем помочь Вам не можем"
Сообщите номер вашего обращения.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2017, 15:51   #25
Alva
Местный
 
Аватар для Alva
 
Регистрация: 20.07.2010
Сообщений: 1,215
По умолчанию Re: Техподдержка

Своевременность - ваше всё.
__________________
Belgarion -> Freshbelgarion -> Fobos -> Belgarion
Harass - Ebola - Kronos - Mytown - Besttown - Strannik - Grac - Triumf - Grac

http://i.imgur.com/Hkt9iX9.jpg
Alva вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2018, 12:46   #26
Aleksey1976
Новый
 
Регистрация: 09.02.2016
Сообщений: 6
По умолчанию Re: Техподдержка

подскажите, пропали шмотки... как теперь можно узнать их ID?? а то ТП требует
Aleksey1976 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2018, 14:25   #27
Krossmen
Местный
 
Регистрация: 26.05.2015
Адрес: Таборея
Сообщений: 791
Отправить сообщение для Krossmen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от Aleksey1976 Посмотреть сообщение
подскажите, пропали шмотки... как теперь можно узнать их ID?? а то ТП требует
http://www.rom-welten.de/database/ англо база
аддоны DungeonLoot, ItemPreview, ItemPreview 2
Если играете на гебо, то можно написать мне в лс, что нужно! ник - "Тим"
Также на форум в лс можно написать то, что необходимо.
__________________
Замок Бедим - old
Krossmen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2018, 18:41   #28
Aleksey1976
Новый
 
Регистрация: 09.02.2016
Сообщений: 6
По умолчанию Re: Техподдержка

спасибо большое.. аддоны помогли
Aleksey1976 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 14:57   #29
tomagafk
Пользователь
 
Регистрация: 06.01.2012
Сообщений: 44
По умолчанию Re: Техподдержка

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а почему сейчас в норму у техподдержки принято не отвечать на поставленные вопросы, закрывать их в одностороннем порядке, не давая ответов. При этом вопросы связаны именно с их работой?
tomagafk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 16:06   #30
Zolotko
Супер-модератор
 
Аватар для Zolotko
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 2,663
По умолчанию Re: Техподдержка

Техподдержка занимается техническими проблемами в игре, пользователей. Обсуждениями и выяснениями не занимается.
Zolotko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 16:17   #31
aleks1812
Пользователь
 
Регистрация: 20.02.2018
Сообщений: 63
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от tomagafk Посмотреть сообщение
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а почему сейчас в норму у техподдержки принято не отвечать на поставленные вопросы, закрывать их в одностороннем порядке, не давая ответов. При этом вопросы связаны именно с их работой?
Эт ладно я им написал про бан на форуме мне сказали что этим не занимаются,написал модераторам на форуме мне сказали пиши в тп замкнутый мир какой то?

Добавлено через 1 минуту 22 секунды
И ответа так не кто и не дал(
aleks1812 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 16:21   #32
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,698
По умолчанию Re: Техподдержка

Я лично дал вам ответ. Забаненные за рекламу фришек, разбану не подлежат.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 17:07   #33
sergey36
Новый
 
Регистрация: 30.01.2018
Сообщений: 7
По умолчанию Re: Техподдержка

Сообщение от sergey36
Уважаемая администрация, хотел бы узнать почему мне не дадали призы за алмазное настроения. На своем сервере(Gebo) я занял 4 место и 6 место по общиму рейтингу и получил такие призы как:

1. Большой золотой ремонтный молот (7 дней)
2. Большой золотой ремонтный молот (30 дней)
3. Купон на улучшение боевого питомца до 80 уровня
+250 все статы пета.
4. Волчонок.

Так же я не получил призы:
1. Зелье героя.
2. Трансфер - 1 шт.
3. Премиум подписка со сменой внешности питомца
плюс 10 дней.
4. Выбор внешности шлема.
5. Эпический амулет (силы, ловкости, интеллекта).
6. Лвл-ап любого выбранного класса до 90 уровня

Хотелось бы уточнить когда я получу все призы которые были обещаны? Спасибо за понимание
sergey36 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 17:17   #34
aleks1812
Пользователь
 
Регистрация: 20.02.2018
Сообщений: 63
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от Рунный Механик Посмотреть сообщение
Я лично дал вам ответ. Забаненные за рекламу фришек, разбану не подлежат.
ответа небыло
aleks1812 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 18:00   #35
xGenex
Местный
 
Аватар для xGenex
 
Регистрация: 13.04.2013
Адрес: Таборея, Гебо
Сообщений: 400
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от sergey36 Посмотреть сообщение
Сообщение от sergey36
Уважаемая администрация, хотел бы узнать почему мне не дадали призы за алмазное настроения. На своем сервере(Gebo) я занял 4 место и 6 место по общиму рейтингу и получил такие призы как:

1. Большой золотой ремонтный молот (7 дней)
2. Большой золотой ремонтный молот (30 дней)
3. Купон на улучшение боевого питомца до 80 уровня
+250 все статы пета.
4. Волчонок.

Так же я не получил призы:
1. Зелье героя.
2. Трансфер - 1 шт.
3. Премиум подписка со сменой внешности питомца
плюс 10 дней.
4. Выбор внешности шлема.
5. Эпический амулет (силы, ловкости, интеллекта).
6. Лвл-ап любого выбранного класса до 90 уровня

Хотелось бы уточнить когда я получу все призы которые были обещаны? Спасибо за понимание
Большинство призов виртуальны

Зелье героя - должно быть в пульте, если нет, то надо писать в ТП

Трансфер - 1 шт., Эпический амулет (силы, ловкости, интеллекта)., Лвл-ап любого выбранного класса до 90 уровня - для их получения или передачи надо писать в ТП

Выбор внешности шлема - выбрать на сайте и т.д. и т.п.

По всем призам есть подробные пояснения в алмазке
__________________
Гебо - Джин, ГИ Pompeya
Хран/Скаут/Вар/Маг/Рога/Друль
98/98/98/98/98/98



Если кто просит, тому и дано будет. И тот, кто ищет, всегда найдёт

"О всякой вещи есть два мнения, противоположных друг другу"
Протагор
xGenex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 19:02   #36
sergey36
Новый
 
Регистрация: 30.01.2018
Сообщений: 7
По умолчанию Re: Техподдержка

ну я и пишу в техподержку или я сто то не понял
sergey36 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 19:21   #37
Aleksey1976
Новый
 
Регистрация: 09.02.2016
Сообщений: 6
По умолчанию Re: Техподдержка

проще удалить сообщение, чем на него ответить((
Aleksey1976 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2018, 20:05   #38
Zolotko
Супер-модератор
 
Аватар для Zolotko
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 2,663
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от sergey36 Посмотреть сообщение
ну я и пишу в техподержку или я сто то не понял
А что вам не понятно?
xGenex вам все расписал.


Aleksey1976 все ваши вопросы решают в ТП. И только там. На форуме не решают проблемы технического плана.

Последний раз редактировалось Zolotko; 21.02.2018 в 20:08.
Zolotko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2018, 14:35   #39
Ада
Местный
 
Регистрация: 30.11.2010
Адрес: москва
Сообщений: 1,605
По умолчанию Re: Техподдержка

Цитата:
Сообщение от sergey36 Посмотреть сообщение
ну я и пишу в техподержку или я сто то не понял
это форум...техподдержка на отдельном сайте
ссылка в ответе от Золотко
Ада на форуме   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2018, 18:13   #40
aleks1812
Пользователь
 
Регистрация: 20.02.2018
Сообщений: 63
По умолчанию Re: Техподдержка

Когда заработает техподдержка?
aleks1812 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot