Текущее время: 12:28. Часовой пояс GMT +4.
 Руны магии
 
Вернуться   Руны магии > Администрация > Вопросы к администрации

Важная информация

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.12.2017, 23:29   #1
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Тем, кто пишет мне в ЛС

Таборейцы, небольшая памятка.

1. Используйте историю переписки. Если вы ее не используете и я получаю сообщение "я вам писал, почему не отвечаете" без истории предыдущих сообщений, то это сообщение моментально закрывается.

2. Жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.

3. Статус новичка на форуме позволяет вам написать мне личное сообщение, но технически не позволяет мне вам ответить. В связи с чем писать мне, имея статус новичок, бессмысленно.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2018, 17:45   #2
Aleksey1976
Новый
 
Регистрация: 09.02.2016
Сообщений: 6
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

я вам не писал, но у меня вопрос.... сколько надо времени , ТП чтобы ответить на вопрос и решить проблему
Aleksey1976 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2018, 02:07   #3
Zolotko
Супер-модератор
 
Аватар для Zolotko
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 2,610
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Тема не про ТП, служба отвечает по мере поступления заявок в порядке очереди.
А по вашему вопросу все написано в первом посте, а так же в его подписи.
Zolotko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2018, 09:58   #4
ВоинСвета
Местный
 
Регистрация: 19.04.2011
Сообщений: 307
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Цитата:
Сообщение от Рунный Механик Посмотреть сообщение
Таборейцы, небольшая памятка.

1. Используйте историю переписки. Если вы ее не используете и я получаю сообщение "я вам писал, почему не отвечаете", это сообщение моментально закрывается.

2. Жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.

3. Статус новичка на форуме позволяет вам написать мне личное сообщение, но технически не позволяет мне вам ответить. В связи с чем писать мне, имея статус новичок, бессмысленно.
написал с историей переписки в итоге игнор как и от ТП.... коль вы так относитесь к людям которые вливают в проект деньги значит они вам не так важны....
__________________
Могу убить но пока этого не умею

ВАР-ХРАН-РОГА-МАГ-СКАУТ (97-97-88-65-97)
ВоинСвета вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2018, 13:07   #5
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Цитата:
Сообщение от Aleksey1976 Посмотреть сообщение
я вам не писал, но у меня вопрос.... сколько надо времени , ТП чтобы ответить на вопрос и решить проблему
Вы, мне не писали. Если aleks1812 это вы, то вам необходимо ознакомиться с первым постом данной темы.

Добавлено через 4 минуты 50 секунд
Цитата:
Сообщение от ВоинСвета Посмотреть сообщение
написал с историей переписки в итоге игнор как и от ТП.... коль вы так относитесь к людям которые вливают в проект деньги значит они вам не так важны....
Вам ответили 17 days 15 hours ago, с тех пор от вас новостей нет.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2018, 10:18   #6
Larochka
Местный
 
Аватар для Larochka
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 870
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Доброе утро я вам сегодня писала кое что в надежде узнать а вы про игнорировали можно узнать почему?

Добавлено через 3 минуты 46 секунд
даже если я чтоб что то забыла нет что то сделать? а не удалять тему

Добавлено через 22 минуты 14 секунд
прозьба ответить

Добавлено через 48 секунд
на ту ему
__________________
не обижать!
Larochka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2018, 15:24   #7
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Цитата:
Сообщение от Larochka Посмотреть сообщение
Доброе утро я вам сегодня писала
За последний год от вас сообщений нет. Перед тем как мне писать, рекомендую привести ваш текст в соответствие с правилами русского языка.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2018, 16:30   #8
Larochka
Местный
 
Аватар для Larochka
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 870
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

я старалась ...и да я плохо знаю рурский язык но я старалась написать так чтобы было понятно вам ну более мение... позвольте спросить что вам не понравилось в моих сообщениях меня не было потому что я была сильно занята а сейчас у меня подыхает компьютер видио карта совсем на гране и единственное что я могу сделать это написать вам .....даже моей подруге в пришлось написать что у меня комп дохнет и я не смогу заходить так шт единственное что я могу это писать в клиенте и роботь в не клиента ...что я и делала последний год.

Добавлено через 6 минут 20 секунд
уж извините что не писала вас

Добавлено через 21 минуту 11 секунд
и вот
06-03-2018 Здрасьте я тут хотела как можно больше узнать о реальна
начало того раздела который я писала рано утром и который оказался либо удалённым либо перенесён не известно куда...и на него я так понимаю в не ответили...позвольте спросить почему?

Добавлено через 3 минуты 31 секунду
я старалась написать на нормальном русакам но
Перед тем как мне писать, рекомендую привести ваш текст в соответствие с правилами русского языка.
как это понимать не знаю!
__________________
не обижать!
Larochka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2018, 19:58   #9
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

В данной теме речь идет о сообщения мне в ЛС, от вас сообщений не поступало.
Предлагаем вам несколько вариантов прежде чем писать мне:
1. воспользоваться помощью людей, которые вас понимают, чтобы они мне написали от вашего имени.
2. использовать английский язык, если вы его знаете в достаточной мере чтобы изъясняться более понятно, чем вы это делаете на русском.
3. воспользоваться сервисами онлайн переводов на гугле или яндексе.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 09:42   #10
Ashka66
Местный
 
Аватар для Ashka66
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщений: 216
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Рунный Механик, 6 дней назад я написала Вам сообщение, до сих пор нет ответа
Ashka66 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 11:34   #11
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

И вам ответили 5 days 15 hours ago, после чего вы не писали.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 11:39   #12
Ashka66
Местный
 
Аватар для Ashka66
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщений: 216
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

у меня нет ответа от вас, иначе не стала бы писать
Ashka66 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 12:51   #13
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Вы мне писали, что вы писали в суппорт 6 дней назад. Вам служба технической поддержки ответила 5 дней назад. Читайте внимательнее вашу почту, вам должно приходить уведомление об ответах тех. поддержки.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 19:43   #14
TuttkAktuT
Местный
 
Регистрация: 10.11.2010
Адрес: Gebo
Сообщений: 109
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

И я Вам писала в ЛС Ответа нет.
TuttkAktuT вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2018, 17:08   #15
Ashka66
Местный
 
Аватар для Ashka66
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщений: 216
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Рунный Механик, суть обращения к вам - отсутствие ответа на мой запрос со стороны тех поддержки - проблема не решена, тема тупо закрыта со спокойной совестью, с моей стороны не было ничего, что могло повлечь за собой закрытие темы. Замечу - не первый раз подобное поведение со стороны тех поддержки, по крайней мере в отношении меня

Добавлено через 1 минуту 18 секунд
К тому же, ни на форуме, ни на личной почте, указанной при регистрации - ответа нет ни со стороны тех поддержки, ни от Вас
Ashka66 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2018, 12:04   #16
Рунный Механик
Администратор
 
Аватар для Рунный Механик
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 2,615
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Цитата:
Сообщение от TuttkAktuT Посмотреть сообщение
И я Вам писала в ЛС Ответа нет.
на первой странице сообщения до 28.12.2017, в них от вас сообщений нет

Добавлено через 2 минуты 47 секунд
Цитата:
Сообщение от Ashka66 Посмотреть сообщение
Рунный Механик, суть обращения к вам - отсутствие ответа на мой запрос со стороны тех поддержки - проблема не решена, тема тупо закрыта со спокойной совестью, с моей стороны не было ничего, что могло повлечь за собой закрытие темы. Замечу - не первый раз подобное поведение со стороны тех поддержки, по крайней мере в отношении меня

Добавлено через 1 минуту 18 секунд
К тому же, ни на форуме, ни на личной почте, указанной при регистрации - ответа нет ни со стороны тех поддержки, ни от Вас
Открывайте свое обращение и читайте ответ вам недельной давности, на что ответить Вы еще не соизволили.
__________________
- правила написания мне в ЛС
- правила написания службе поддержки
- решение игровых проблем - http://support.belver.ru/
- ручное скачивание патчей http://rmonline.ru/page/patches/
- бездоказательные обвинения администрации могут караться баном в игре
- жалобы на работу службу поддержки рассматриваются только с предоставлением номеров обращений.
- администрация не несет ответственности за работу клиента, запускаемого не через лаунчер и/или с аддонами
Рунный Механик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2018, 12:44   #17
Zolotko
Супер-модератор
 
Аватар для Zolotko
 
Регистрация: 13.05.2011
Сообщений: 2,610
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Ashka66, ответ от ТП не приходит на почту при регистрации, на вашу почту приходит оповещение об этом. Разницу видите? Так же на почте есть папка спам, туда не смотрели? Личные сообщения форума вы просматриваете? А ответы от ТП в своем тикете вы видите?
Грустно конечно, но ликбез для получения ответов на ресурсах вам никто проводить не будет.
Zolotko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2018, 17:21   #18
Палладин
Местный
 
Регистрация: 11.05.2015
Адрес: Омск
Сообщений: 192
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Рунка еще жива)))))
__________________
Злой эльф
Gebo, рог/маг/вар/хран/друль/скаут
Карлики не раса
Палладин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2018, 18:56   #19
okulist
Местный
 
Аватар для okulist
 
Регистрация: 03.04.2016
Адрес: Гебо
Сообщений: 233
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Цитата:
Сообщение от Палладин Посмотреть сообщение
Рунка еще жива)))))
Живей живых )
Все ее хоронят с самого начала игры , и каждый раз удивляются при заходе на форум )
__________________
Шрек
okulist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2018, 12:06   #20
Ashka66
Местный
 
Аватар для Ashka66
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщений: 216
По умолчанию Re: Тем, кто пишет мне в ЛС

Рунный Механик, было бы на что отвечать - ответила бы, но ничего нет - так что отвечать не на что.

Zolotko, спасибо за потраченное ВАМИ время и ликбез - возможно, кому-то пригодится. Личные сообщения ежедневно просматриваются - изменений нет никаких. А по поводу ТП - как просматривать ответы в своем тикете, если тема закрыта? По этому поводу будет ликбез?
Ashka66 на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot